Condiciones generales

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SOBRE AVENTUROCIO

Aventurocio Gestora de Actividades y Tiempo Libre, S.L. con CIF. B 14996037 está inscrita en el Registro Mercantil … sita en el Polígono Industrial El Caño, Nave 17, 14220 Espiel (Córdoba)

 

COPYRIGHT Y USO DE ESTA WEB

Aventurocio posee todos los derechos sobre el material que alberga esta web. Queda prohibida su reproducción parcial o total salvo expreso consentimiento por escrito de Aventurocio.

El acceso a la presente web constituye la aceptación de las condiciones reflejadas en el presente escrito. Su uso se restringirá a usos personales, privados y particulares.

Queda prohibida la utilización o explotación de las actividades o recursos de esta web, por terceras personas sin la autorización expresa de Aventurocio.

Aventurocio publica a través de su web información sobre sus actividades, reservándose el derecho de cambiar la información sobre las mismas en cualquier momento. Rogamos a aquellas personas que estén interesadas en las mismas que lo confirmen a través del número de contacto que facilitamos en esta web con el fin de evitar posibles errores o confusiones que puedan producirse durante la publicación de dicha información.

 

RECLAMACIONES

Aventurocio tiene a disposición de sus clientes Hojas de Reclamaciones. Puede solicitarlas durante el transcurso de las actividades o tras el desarrollo de las mismas. También podrá reclamar por escrito mediante envío por correo postal señalando sus datos personales, domicilio de contacto, y los hechos que acontecen a la reclamación así como el lugar donde se produjeron.

 

CONDICIONES SOBRE LA VENTA DE RESERVAS ASÍ COMO DE SU CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN

Todas las tarifas que se presentan en esta web llevan el IVA INCLUIDO y se refieren al precio unitario de persona por actividad, salvo que se señale lo contrario.

La reserva se hace efectiva cuando se realiza el pago de al menos la mitad de la cuantía de la actividad. El contratante está obligado a completar el pago antes del comienzo de la actividad.

Aventurocio acepta las siguientes formas de pago: al contado en metálico, transferencia bancaria, tarjeta de crédito (Visa o MasterCard).

En caso de anulación de la reserva contratada el cliente deberá de abonar en concepto de gastos de gestión y anulación las siguientes cantidades: hasta el 50% del total si esta se realiza antes de la semana previa a la actividad, 75% si se realiza antes de las 72 horas previas a la actividad y del 100% si la cancelación se realiza en las 24 horas previas a la actividad.

En caso de grupos, la reducción del número de plazas reservadas por el mismo conllevará la no devolución del importe de la reserva. En el supuesto de que el número de componentes del grupo no alcanzase el mínimo exigido para llevar a cabo la actividad, la devolución de la reserva se guiará por lo expresado en cuanto a la devolución de las reservas.

El cambio de fecha de la actividad se llevará a cabo por acuerdo mutuo entre el cliente y la empresa. En caso de no acuerdo se aplicará el criterio de devolución de la reserva anteriormente expresado.

 

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN EN LAS ACTIVIDADES

Todas las actividades están cubiertas por un seguro de responsabilidad civil y accidentes. Desde el comienzo de la actividad Aventurocio asume la responsabilidad de la actividad siempre y cuando se sigan las pautas de seguridad que se prescriben en cada caso y se sigan las instrucciones facilitadas por los técnicos que guían dicha actividad. Cada participante es responsable de sí mismo, y Aventurocio no se responsabiliza de la conducta inadecuada o temeraria, fuera de orden o que desoiga las instrucciones de los técnicos. El cliente se compromete a seguir las instrucciones que dicten los técnicos y a obedecer las recomendaciones que en cada momento estimen convenientes para su seguridad y el correcto desarrollo de la actividad.

Durante las actividades no está permitido fumar, ni estar bajo los efectos del alcohol, drogas, estimulantes, relajantes o cualquier medicación que pueda mermar su capacidad de reacción.

Las actividades pueden verse condicionadas por el entorno en el que se desarrollan, las condiciones físicas y psíquicas del participante, factores climatológicos, etc. La empresa se reserva la capacidad de poder retrasar, posponer o incluso anular la actividad si las circunstancias no son adecuadas para llevarla a cabo con seguridad.

El cliente debe de informar antes de la contratación de la actividad de cualquier circunstancia médica que sea considerada de especial atención, y que le pueda exponer a un riesgo para su integridad física o para la de los demás. Estás pueden ser: necesidades especiales físicas o psíquicas, enfermedades pulmonares o cardíacas, alergias, embarazos, etc. En caso de que se necesite de material para cubrir necesidades especiales (prótesis, sillas de ruedas, gafas, audífonos,…) el cliente asume cualquier daño, pérdida o deterioro que pueda suceder sobre el citado equipamiento. Así mismo, se entiende que el cliente debe de cumplir las condiciones físicas, tener los conocimientos suficientes, y llevar el material exigido para la realización de la actividad, de lo contrario se le podrá denegar el acceso a la actividad, o bien ser esta una causa para la modificación o atraso de la actividad.

Existe un aforo mínimo para cada actividad. Si este aforo no llegase a completarse la empresa podrá anular o aplazar la actividad. El cliente tiene derecho a cambiarla por otra del mismo importe o solicitar el reembolso del importe de la actividad. Las actividades con aforo se llevan a cabo en grupo, por lo que es necesario un correcto comportamiento con el resto de participantes y comprender las limitaciones que como grupo se puedan generar.

Aventurocio facilitará a los asistentes unas fichas técnicas en las cuales vendrán descritas las características de la actividad. Se ruega a los clientes que lean atentamente esta ficha y en caso de no entender alguno de los términos lo pregunte a cualquiera de los técnicos. Al comienzo de las actividades los técnicos realizarán una breve charla sobre todo lo que se ha de tener en cuenta durante la actividad, es muy importante estar atento ya que desoír estas instrucciones puede suponer un riesgo para el cliente durante la actividad.

Las actividades están expuestas a un riesgo como puede ser: picaduras de insectos, quemaduras solares, torceduras, caídas, etc. El cliente no tendrá derecho a reclamación alguna por las mismas. Es obligatorio saber nadar con soltura para llevar a cabo actividades acuáticas.

No podemos responsabilizarnos de los momentos anteriores o posteriores a la actividad, así como del trayecto de los clientes hasta los centros donde se lleven a cabo, por lo que le rogamos a nuestros clientes que extremen la prudencia sobre todo en la conducción.

Aventurocio entiende que el cliente no tiene reparo alguno en ser fotografiado o grabado durante las actividades. El objeto de este material gráfico es el de su uso publicitario a través de las redes sociales, la propia web de Aventurocio, o cualquier otro soporte publicitario. Respetamos al máximo la intimidad de nuestros asistentes, y si no desean aparecer no tienen más que notificárnoslo al comienzo de la actividad.

Se entiende que al contratar las actividades acepta estas condiciones además de las que se puedan especificar o agregar en el momento de la actividad. Les recordamos nuevamente que disponen de Hojas de Reclamaciones a su servicio.

 

SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS

Aventurocio garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. Los datos proporcionados serán incorporados a un fichero titularidad de Aventurocio  Gestora de Actividades y Tiempo Libre S.l, con el fin de prestarle y ofrecerle sus servicios así como enviarle información y ofertas comerciales en el futuro sobre nuestros servicios.

Para poder llevar a cabo nuestros servicios algunos datos personales necesariamente deberán ser comunicados a nuestros técnicos y empresas colaboradoras para la realización del servicio adquirido y dar cumplimiento al contrato establecido. Acorde con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que como cliente de Aventurocio, titular del fichero, podrás en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Aventurocio, Poligono Industrial El Caño, Nave 17, 14220 Espiel (Córdoba) o por e-mail a info@aventurocio.com

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